Wij garanderen een optimale kwaliteit zonder je comfort te vergeten. Jij bepaalt zelf je leveringsadres. Ben je afwezig, dan wordt alle nodige informatie in verband met de levering van je pakket in je brievenbus gedeponeerd. Je kan altijd een tweede levering aanvragen of je pakket ophalen in een postkantoor of het vermelde verkooppunt. De leveringen zijn gratis behalve voor gsm-toestellen waarvan de waarde lager ligt dan 250 euro. In het laatste geval betaal je slechts 5 euro.

Welk artikel je ook bestelt, het wordt altijd verzonden binnen de 24 uur (werkdagen) na je bestelling. Zo kan je zo snel mogelijk gebruik maken van je aankoop.

Heb je je bedacht? Geen probleem. Stuur ons je gekochte gsm binnen de 7 dagen terug - in de originele, ongeopende verpakking. Breng ons wel vooraf op de hoogte via het contactformulier. Je aanvraag tot terugbetaling wordt binnen de 2 weken behandeld.

Op elke gsm die je in onze online shop koopt, krijg je 2 jaar waarborg. Is er een probleem? Geen probleem: je kan je gsm laten herstellen in één van onze 150 Mobistar Centers. Je kan zelfs een vervangtoestel krijgen.

Wil je van operator veranderen en Mobistar worden? Niets is makkelijker!

	Je behoudt je gsm-nummer: zo hoef je je vrienden of collega’s niet op de hoogte te brengen. Voor hen verandert er niets.
	Het is gratis: je overstap naar een andere operator kost je geen cent.
	Het is snel: Mobistar regelt alles binnen de 24 uur.

Zodra je abonnementsaanvraag volledig is en aanvaard werd, zorgen we ervoor dat de activering binnen de 24 uur (werkdagen) effectief is.

In onze online shop kan je betalen op een van de volgende manieren: VISA, MasterCard, American Express, Bancontact/Mister Cash, of via homebanking. Wij aanvaarden ook kredietkaarten van de grootste Belgische banken: Dexia, KBC, CBC en ING.